Ora disponibili le recensioni di TIMP

In TIMP ti abbiamo abituato a lanciare strumenti che rendono sempre più facile il tuo lavoro quotidiano.
E siccome vogliamo sempre darti il meglio, abbiamo sviluppato un nuovo strumento di opinioni e recensioni nel pannello di TIMP che rivoluzionerà la maniera di vedere il tuo centro. Saprai cosa pensano i tuoi clienti sui servizi che offri.
Stiamo parlando delle Recensioni uno strumento che scoprirai fondamentale nel tuo centro. 

Recensioni di TIMP: Il controllo totale di quello che pensano i tuoi clienti sui tuoi servizi e le tue strutture.

Attualmente quando qualcuno diventa tuo cliente, inserisci i dati nel pannello di TIMP ed i suoi interessi per attività e necessità. Però tuttavia non sai se le lezioni, attività e la struttura soddisfano le esigenze o le aspettative che il cliente aveva in mente.
Immagina per un momento che oltre a sapere questo potresti sapere cosa pensano della tua struttura? Che soddisfazione hanno i tuoi clienti a livello generale? Quale tra le attività è di maggior interesse tra i tuoi clienti? Cosa pensano dei professionisti che offrono le sessioni/lezioni, del servizio ai clienti e del coinvolgimento nelle attività?
Le tue azioni non sarebbero le stesse per tutti, vero? Per ogni situazione e caso si penserebbe una strategia di comunicazione differente.
Questi sono solo alcuni dei benefici che si ottengono sapendo cosa pensano i tuoi clienti di te, ed è proprio questo che fa la sezione «recensioni» di TIMP.
Andiamo a conoscere in maniera più approfondita cosa pensano i tuoi clienti, dei servizi che offri, per non conformarti e abbassare il livello della tua attività e non ignorare le esigenze che possono danneggiare il tuo business e perdere clienti.

Come attivare le recensioni nel tuo centro e la sua frequenza?

Dalla sezione delle impostazioni del centro attiverai la configurazione e le opzioni di recensire il professionista, le strutture, i servizi e /o i commenti. Da questo momento i tuoi clienti potranno lasciare una recensione dall’app di prenotazione secondo i parametri della tua attività.

Tante volte quanto vuoi, da sempre quando il tuo cliente ha una prenotazione, una volta alla settimana o una volta al mese ogni 30 giorni dall’ultima volta che il cliente avrà lasciato una recensione.

Come e quando i clienti ricevono le recensioni?

Quando chiedi un’opinione sincera ai  tuoi clienti mostri interesse per la loro soddisfazione. E mostri anche disponibilità a migliorare il più possibile in tutto. Per questo il cliente riceverà automaticamente un’email al termine della lezione. E tu resterai in attesa delle loro recensioni.

Dove posso vedere le opinioni dei miei clienti?

Per conoscere il gradimento delle tue attività potrai visualizzarlo nella sezione comunicazione del pannello di TIMP. In maniera molto intuitiva si può filtrare per servizio, professionista e punteggio. Questo ti servirà per valutare e misurare in dettaglio in quali punti non riesci a fornire il servizio, potendo agire di conseguenza e cercando soluzioni per i punti da migliorare.
Incluso se conosci le opinioni dei tuoi clienti su questi e altri aspetti del centro, è molto più facile anticipare e agire in tempo evitando perdite. Sarà facile controllare tutto ciò che il cliente pensa aumentando l’efficienza del tuo business. Facendo sì che i tuoi clienti si innamorino ogni giorno sempre più del tuo centro e delle tue attività.
Cosa ne pensi? Sei impaziente di sapere cosa pensano i tuoi clienti del tuo business? Le recensioni di TIMP. Scopri come offrire un servizio all’altezza delle aspettative dei clienti più esigenti.

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