3 passi per fare lezione online ai tuoi clienti

In questi giorni stiamo vivendo una situazione eccezionale nella quale tutti dobbiamo compiere i nostri obblighi di buon cittadino e rimanere a casa, però in molti casi possiamo continuare lavorando e dando servizio ai nostri clienti. 

In TIMP siamo molto coscienti di questo e abbiamo iniziato a lavorare in remoto, e perchè tu possa dare servizio ai tuoi clienti abbiamo preparato per te vari strumenti che it permetteranno:

  • Inviare comunicazioni ai tuoi utenti.
  • Mandargli routine di allenamento in casa e esercizi da realizzare.
  • Allenarli direttamente in video.
Utile, vero? Vediamo come puoi farlo in tre semplici passi!

3 passi per dare servizio online ai tuoi clienti

Nel pannello di TIMP hai un insieme di strumenti per poter lavorare da casa con più facilità e per dare ai tuoi clienti la possibilità di allenarsi da casa ricevendo le tue lezioni e consigli: la bacheca, la posta e le notifiche.

Durante il mese di Marzo chi è cliente di TIMP ha la Bacheca e la Posta gratis incluso nel suo piano, quindi sfruttali al massimo. Le notifiche, invece, fanno parte di tutti i piani.

Prendi nota dei passi da compiere per utilizzarli e fare in modo che seguano le lezioni a casa:

Primo passo: la bacheca

Con la bacheca di TIMP puoi creare pubblicazioni che i tuoi clienti vedranno nell’app.

Che ne dite di creare un post nella bacheca per far sapere ai vostri clienti che d’ora in poi invierete loro delle lezioni attraverso l’app in modo che possano allenarsi/apprendere a casa?

Tutto quello che dovete fare è creare una nuova portata, scrivere il contenuto che volete comunicare, dargli un titolo e allegare l’immagine e/o l’URL del video di YouTube che volete aggiungere annunciando questa notizia di persona (registrare un video che annuncia che gli invierete le lezioni o allenamenti attraverso video, caricarlo su YouTube e allegare l’URL del video alla voce del muro).

Una volta pubblicato, apparirà a tutti gli utenti registrati nella sezione «Novità» dell’app. Inoltre, apparirà anche sul sito web di prenotazione, in modo che chiunque visiti il vostro sito web -cliente o meno- sia a conoscenza della vostra iniziativa.

E una volta pubblicato, puoi anche inviarlo per posta a tutti i tuoi utenti, in modo che la notizia non scappi a nessuno!

Hai maggiori informazioni qui:

Aggiungere un post in bacheca

Inviare la pubblicazione della bacheca via email

Secondo passo: la posta

Con la posta di TIMP potete inviare messaggi con allegati a tutti i vostri clienti o a uno in particolare. 

Ora è il momento di registrare le vostre lezioni e di inviarle ai vostri clienti in modo che possano mantenersi in forma e imparare a casa! (La posta vi permette di allegare qualsiasi tipo di file, compresi i video senza doverli prima caricare su YouTube)

Per fare questo, create un titolo, aggiungete una descrizione della classe/lezione che state inviando e aggiungete il file video con la vostra classe o le vostre formazione di lingua a casa.

Poi basta programmare l’invio e specificare alla posta quando cancellare quel messaggio con la classe video. In questo modo è possibile renderlo visibile solo durante un periodo specifico in base al proprio orario di lezione o a tempo indeterminato.

Che le lezioni in video abbiano inizio!

Terzo passo: le notifiche

Come ultimo strumento abbiamo le notifiche push. Sono molto utili per informare i tuoi utenti direttamente nell’app attraverso semplici comunicazioni, senza link o allegati, in modo da essere immediatamente aggiornati con qualsiasi informazione importante.

Poiché consentono di inviare avvisi individuali, di gruppo o di massa, sono particolarmente adatti nei casi in cui è necessario informare un solo cliente o gruppo di clienti in base alla loro situazione specifica, ad esempio quelli che hanno prenotazioni per una determinata sessione o quelli che condividono una tariffa.

Con questi 3 semplici strumenti avete tutto ciò di cui avete bisogno per inviare online ai vostri clienti corsi di formazione e lezioni e tenerli informati su tutto. 

Se avete domande, fatecelo sapere tramite chat. In TIMP continuiamo a remare al vostro fianco, in modo che possiate continuare a dare il meglio di voi stessi anche in questi giorni.

Andrà tutto bene!

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