5 passi per creare la promo perfetta del tuo centro

Sia con motivo di una festività o per seguire una strategia aziendale concreta, è normale trovare centinaia di promozioni che incoraggiano a consumare un determinato prodotto o servizio. E non bisogna sorprendersi, perché di solito si ottengono buoni risultati: se c’è una promozione le vendite generalmente aumentano.
E tu, hai pensato a qualche promo speciale per il tuo centro? Può essere una buona occasione per attirare nuovi clienti e fidelizzare quelli abituali. 
Quindi, se non ci avevi ancora pensato, ti abbiamo preparato 5 passi per creare la promo perfetta nel tuo centro. E’ sicuro che, se li seguirai, al suo lancio otterrai risultati in poco tempo.

1. Stabilisci le caratteristiche della promo

Prima di far partire qualsiasi promozione allo sbaraglio, è importante riflettere bene e stabilire una serie di parametri che la definiscano adeguatamente. Solo così riuscirai ad avere successo. 
Alcune delle variabili che devi considerare sono le seguenti: 

Cosa vuoi ottenere con la promozione 

Questo è il primo passo da fare prima di tutti gli altri: perché vuoi offrire la promo?
Conoscere questo punto ti aiuterà a decidere nel modo più logico il resto delle sezioni che formano la promozione. Per esempio, può interessarti aumentare il numero di clienti del centro; o forse premiare il tuoi clienti più fedeli; o anche far conoscere un servizio nuovo che offri nel centro: questo potrebbe essere il suo lancio ufficiale. 
Quando avrai questo chiaro, passeremo al secondo step.

A chi si rivolge

Concentrati su quegli utenti della tua attività che potrebbero essere relazionati all’obiettivo che ti sei fissato con questa promozione. 
Per esempio, se con la promozione intendi fidelizzare ed aumentare la tua clientela in parti uguali, potresti indirizzarla ai tuoi clienti per spronarli a regalare una mensilità o un abbonamento di prova nel centro a qualcuno che conoscono, trasformandola così in un nuovo cliente. 
E qui entriamo appieno nei… 

Vantaggi che offre la promo al cliente

Continuando con l’esempio del punto precedente, i vantaggi della promozione potrebbero essere un regalo di prodotti al cliente (tappetini, quaderni e astucci, bottiglie riutilizzabili, un abbonamento di 3 mesi ad una rivista di nutrizione, un pacchetto di prodotti di bellezza, ecc.) se in cambio porta un nuovo membro al centro.

Condizioni per poterne usufruire

In questa sezione vedremo più da vicino i due punti seguenti: 
  • Azione/i che il cliente deve realizzare 
Cosa devono fare i tuoi clienti per accedere a questa promozione? Nel nostro esempio sarebbe regalare una mensilità o un determinato numero di sessioni ad un’altra persona, per usufruire così del suo regalo di prodotti.
Per agevolarli nel lavoro sarebbe una buona idea creare un abbonamento specifico, con un nome descrittivo come «Abbonamento Per te che lo meriti» o qualcosa di simile, che sarà in vendita tramite l’app di prenotazioni del centro.
  • Quanto tempo hanno a disposizione per poter partecipare o usufruirne
Stabilisci con precisione la scadenza per regalare questa mensilità o abbonamento di sessioni e fai in modo che sia ben chiaro quando comunichi la promozione. In questo modo eviterai fraintendimenti.

2. Crea un abbonamento specifico per la promo

Ora che hai chiara la promozione arriva il momento di creare questo abbonamento di sessioni di cui abbiamo appena riferito.
In TIMP chiamiamo questi abbonamenti quote, e per crearle devi solo accedere alla sezione Tariffe del tuo pannello di controllo, selezionare la tariffa (il servizio) della quale usufruiranno nella promo ed aggiungere una nuova quota nella quale definirai differenti aspetti della stessa, come:
  • Il periodo durante il quale ne usufruiranno ed il numero di sessioni che offre.
  • Il prezzo per chi lo regala.
  • Il nome con il quale apparirà nell’app di prenotazioni (un’opzione sarebbe «Abbonamento Per te che lo meriti» come ti abbiamo proposto prima). 
Puoi consultare con ulteriori dettagli come si configurano le quote nel seguente link:

3. Studia il miglior modo per comunicarla

Hai già creato la promozione. Il passo successivo è che tutto il mondo lo sappia, e per questo hai a disposizione in TIMP una serie di strumenti per comunicare questo tipo di informazioni ai tuoi clienti: le notifiche, la posta e la bacheca
Una delle nostre preferite è la bacheca, perché in essa puoi comunicare le tue promo tramite la schermata principale dell’app e del sito di prenotazioni del tuo centro. 
Così, tutte le informazioni saranno esposte in dettaglio attraverso un testo al quale potrai accompagnare un’immagine o un video che lo rendano ancora più attraente.
Oltre ad usare i nostri mezzi di comunicazione, ti raccomandiamo caldamente di pubblicare la tua promo anche attraverso le tue reti sociali: più lontano arriva, meglio è!

4. Tagga i clienti della promo

Con la tua promozione avviata, il successivo step che devi seguire è stare attento a quei clienti che comprano la promo attraverso l’app o di persona quando si presentano al tuo centro. 
Quando lo fanno, assegnagli un’etichetta, usando lo strumento Etichette, all’interno del tuo CRM dal pannello. In questo modo potrai localizzarli facilmente in un secondo momento per sviluppare la promozione e realizzare un follow-up professionale al termine. 
Quando avrai tutti identificati, chiedi loro – nel centro o attraverso e-mail – l’indirizzo elettronico della persona alla quale vogliono regalare l’abbonamento ed invia a tutti quelli che ne usufruiranno il link per il download dell’app di TIMP: 
Quando questa persona la scarica, potrà registrarsi come nuovo cliente del centro e così arriverà l’ultimo step.

5. Gestisci gli abbonamenti condivisi

I buoni condivisi di TIMP sono perfetti per una nuova promo come quella che stiamo usando come esempio: permettono ad un cliente di cedere ad un’altra persona l’abbonamento che ha comprato.
Così, quando questa persona si registra come nuovo cliente attraverso l’app di TIMP, puoi già condividere l'»Abbonamento Per te che lo meriti» che hanno comprato pensando a lei, per poter così iniziare ad usare le sue sessioni nel tuo centro.
Hai preso appunti? Prepara una promozione speciale con gli strumenti che ti offre TIMP e, che il tuo obiettivo venga raggiunto!
E ricorda che siamo a tua disposizione nella chat del pannello o attraverso chiamata telefonica per risolvere qualsiasi dubbio. 

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