En el presente artículo se hablará sobre las preferencias de los usuarios de un gimnasio para acudir al mismo con el objetivo de entrenar. Además, se analizará cuáles son los horarios que los clientes escogen para entrenar y cuáles son los perfiles de los deportistas en función de un horario u otro.
Es muy importante conocer lo que demandan los usuarios para conseguir cubrir sus necesidades, por lo que contar con un programa de gestión de reservas se torna en esencial.
Las preferencias de los usuarios para acudir a un gimnasio
En cuanto a las preferencias de los usuarios, cabe destacar que las actividades dirigidas por profesores tienen muy buena aceptación, llegando al 70 % de ocupación.
Las mujeres, como norma general, prefieren acudir a actividades de carácter coreográfico, mientras que los hombres apuestan por actividades cardiovasculares.
Dejando de lado las actividades dirigidas, un 30 % de los usuarios se decantan por la sala de peso libre (sala de fitness), mientras que alrededor del 20 % de los usuarios prefiere las actividades en zonas de agua: natación, sauna o spa.
Horarios y gestión de reservas
Alrededor del 60 % de las personas que acuden a un gimnasio lo hacen los lunes, martes y miércoles. El 40 % restante lo hace jueves, viernes y fines de semana.
Por ejemplo, cabe destacar que los viernes por la tarde son el momento de la semana que menos gente hay en las instalaciones deportivas.
Cada usuario acude de media alrededor de 7 días al mes, incrementando su actividad después del verano, en septiembre, y en enero, justo al acabar la Navidad. En estas épocas las visitas al gimnasio son de 10 días por mes.
En los meses de octubre y septiembre se producen la mayor parte de las altas de nuevos socios, llegando a suponer el 40% sobre las altas anuales.
Perfil de los usuarios de un gimnasio
El perfil de los usuarios varía en función de las horas del día. Así, por las mañanas, son las mujeres en edad adulta y personas de mayor edad las que acuden a entrenar.
Por las tardes, la cosa varía, ya que el uso de las instalaciones deportivas tiene un público en su mayoría masculino.
Cuando llega el fin de semana, la utilización de las instalaciones deportivas es más familiar, lo que implica que muchos gimnasios ofrezcan a los usuarios actividades que puedan realizar con sus familiares.
Cabe destacar que la intensidad de las clases colectivas de los gimnasios es más exigente por las tardes, dejando las sesiones suaves para la mañana.
La importancia de un buen programa de gestión
Sin lugar a dudas, teniendo en cuenta que el mundo del fitness y el deporte está en auge, es muy importante para los gimnasios contar con una buena gestión de reservas para clases colectivas.
Para ello, es necesario contar con un programa de gestión adecuado que pueda resolver de forma eficaz esta casuística. Una de estas herramientas es TIMP, una herramienta resolutiva y apropiada para las gestión de reservas que es capaz de adaptar la oferta a la demanda de los usuarios.
